وظيفة خدمة عملاء في شركة وساطة مالية بالبرشاء دبي

عن الوظيفة

تعلن شركة وساطة مالية رائدة في منطقة البرشاء بدبي عن حاجتها إلى ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها. تعمل الشركة في مجال الوساطة المالية وتقديم الخدمات الاستثمارية، وتتطلب الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بدقة واحترافية. الموقع الجغرافي للعمل هو دبي، الإمارات العربية المتحدة، مع راتب ثابت ومزايا تنافسية.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في المعاملات البنكية أو القطاع المالي.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرة على التعامل مع ضغط العمل وحل المشكلات بسرعة.
• إلمام بأساسيات الأسواق المالية والوساطة.
• حسن المظهر والسلوك المهني.
• إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

المهام والمسؤوليات

• استقبال مكالمات ورسائل العملاء والرد على استفساراتهم حول الخدمات المالية.
• تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء فيما يخص حساباتهم الاستثمارية.
• تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام بدقة.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مشكلات العملاء بسرعة.
• إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء.
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم.

المميزات والفوائد

• راتب ثابت شهري.
• بيئة عمل مهنية في شركة وساطة مالية مرموقة.
• فرصة للتطور الوظيفي في القطاع المالي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهر في سيرتك الذاتية خبرتك المباشرة في المعاملات البنكية أو المالية.
• جهز أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع عملاء صعبين وحل مشكلاتهم.
• تعرف على أساسيات الوساطة المالية قبل المقابلة لتظهر اهتمامك بالمجال.
• كن دقيقاً في مواعيدك وأظهر التزامك بالعمل تحت الضغط.