مطلوب موظفة استقبال وخدمة عملاء في عجمان - مركز لندن ميديكال سنتر

يعلن مركز لندن ميديكال سنتر عن توفر فرصة عمل لموظفة استقبال وخدمة عملاء (Call Center/ Receptionist) في مدينة عجمان، الإمارات. تتطلب الوظيفة أن تكون المتقدمة أنثى مع إجادة اللغة العربية ومهارات تواصل ممتازة. يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء وإجادة استخدام الكمبيوتر. تشمل المهام الأساسية استقبال المكالمات، حجز المواعيد، والرد على استفسارات المرضى بطريقة ودية ومهنية.

• استقبال المكالمات الواردة وتوجيهها بشكل صحيح.
• حجز وتعديل مواعيد المرضى وفقًا للنظام المتبع.
• الرد على استفسارات المرضى وتوفير المعلومات اللازمة حول الخدمات.
• تحديث سجلات المرضى والحفاظ على سرية المعلومات.
• تنسيق المواعيد بين المرضى والأقسام الطبية المختلفة.
• استقبال الزوار وتوجيههم إلى الوجهات المناسبة داخل المركز.
• المساعدة في المهام الإدارية البسيطة عند الحاجة.
• ضمان تنظيم منطقة الاستقبال وصيانتها بشكل نظيف ومرتب.

الشروط والمتطلبات:

• أن تكون المتقدمة أنثى.
• إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابةً.
• امتلاك مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.
• إجادة استخدام الكمبيوتر والبرامج الأساسية.
• الشخصية الودية والقدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال.
• القدرة على العمل تحت ضغط وتنظيم الأولويات بشكل فعال.

المميزات والفوائد:

• فرصة العمل في مركز طبي مرموق وذو سمعة جيدة في عجمان.
• بيئة عمل مهنية ومحترمة تحترم الموظفات وتقدير جهودهن.
• الحصول على خبرة قيّمة في مجال الاستقبال وخدمة العملاء في القطاع الطبي.
• فرص للتطوير المهني وتحسين المهارات من خلال التدريب العملي.
• عمل في فريق متعاون ومتكامل يهدف إلى تقديم أفضل خدمة للمرضى.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• استعد لمقابلة العمل من خلال تدريب نفسك على الإجابة على الأسئلة الشائعة حول خدمة العملاء وكيفية التعامل مع المواقف الصعبة.
• أبرز أي خبرة سابقة لديك في التعامل مع الجمهور أو العمل في بيئة خدمة عملاء، حتى لو كانت بسيطة.
• أظهر اهتمامك بالقطاع الطبي من خلال ذكر أي معرفة أساسية لديك بالمرافق الطبية أو الخدمات الصحية.
• تأكد من أنappearanceك مهنية ومرتبة خلال المقابلة، حيث أن الانطباع الأول مهم جدًا في وظائف الاستقبال.
• أظهر حماسك للعمل في مجال خدمة المرضى وعبّر عن رغبتك في المساهمة في تحسين تجربتهم.