مطلوب موظفة استقبال في صالون للرجال داخل فندق العين روتانا

مطلوب موظفة استقبال للعمل في صالون Imperial Cut للرجال الواقع داخل فندق العين روتانا في مدينة العين. الوظيفة تتطلب التعامل مع العملاء وإدارة الحجوزات وتنسيق المواعيد اليومية في بيئة فندقية متكاملة. يركز الدور على تقديم خدمة عملاء احترافية مع الحفاظ على معايير الضيافة الفاخرة.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء والترحيب بهم عند الدخول إلى الصالون.
• إدارة نظام الحجوزات وتعديل المواعيد حسب الحاجة.
• الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني المتعلقة بالخدمات.
• تنظيم جدول عمل المصففين وضمان سير العمل بسلاسة.
• تحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير للعملاء.
• الحفاظ على نظافة وأناقة منطقة الاستقبال.
• تنسيق المواعيد الخاصة والعملاء المميزين.
• دعم فريق الصالون في أي مهام إدارية إضافية عند الحاجة.

الشروط والمتطلبات:

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
• خبرة سابقة في وظيفة استقبال أو خدمة عملاء.
• القدرة على استخدام برامج الحجز وإدارة المواعيد.
• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع العملاء.
• المظهر اللائق والالتزام بمعايير الصالون والفندق.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة simultaneously.
• المرونة في العمل بنظام الورديات حسب الحاجة.

المميزات والفوائد:

• راتب ثابت بالإضافة إلى عمولة حسب الأداء.
• بيئة عمل احترافية داخل فندق روتانا العين.
• فرصة للتطوير المهني في مجال الضيافة وخدمة العملاء.
• عمل في صالون رجالي راقٍ وسمعة جيدة في المدينة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• استعد لإظهار مهاراتك في اللغة الإنجليزية أثناء المقابلة العملية.
• اذكر أي خبرة سابقة في صالونات تجميل أو فنادق أو مراكز خدمة عملاء.
• استعد لشرح كيف تتعامل مع العملاء الصعبين أو المواقف الطارئة بهدوء واحترافية.